2020年4月21日，河北省海外华侨华人健康咨询服务平台正式上线。 翟羽佳 摄
2020年4月21日，河北省海外华侨华人健康咨询服务平台正式上线。 翟羽佳 摄
中新网石家庄4月25电（李晓伟）“这个平台给海外留学生提供了便利，疫情期间去医院看病不是很安全的时候，可以让我们随时进行在线咨询。”日前，结束了在河北省海外华侨华人健康咨询服务平台上的远程视频问诊，远在美国新泽西州留学的宋女士说。
宋女士得了皮肤疾病，在朋友推荐下，她预约了该平台进行咨询。河北省中医院针灸科主任医师何立为她做了解答。她说，预约10分钟就有专家接诊，同时因为国外买一些药物不太方便，医生还为她提供了3种不同方案供选择，给她留下了深刻印象。
由河北省归国华侨联合会、河北省中医院联合主办的河北省海外华侨华人健康咨询服务平台于2020年4月21日上线，近日已满一周年。该平台旨在为河北省海外华侨华人及留学生，以及全球华侨华人提供新冠肺炎和各类疾病的健康咨询服务，同时也是中医药走出国门的一种渠道尝试。
据主管平台运营的河北省中医院远程医学中心主任高虎介绍，自平台开通以来，总浏览量近9万次。已完成870多例问诊咨询，这些咨询覆盖亚洲、欧洲、非洲、美洲、大洋洲的华侨华人及留学生。
“平台专家库在不断完善。”高虎称，平台刚成立时，主要是助力海外华侨华人抗击新冠肺炎疫情。随着功能演变，现今几乎覆盖全科华侨生咨询，各科室专家均在平台上坐诊。“专家人数从一开始的100多名增加到180多名”。
作为180余名专家之一，疫情期间，何立接到不少来自海外的健康咨询。他说河北省海外华侨华人健康咨询服务平台周年记：人虽遥远 问诊不断，考虑到疫情期间出行不便、医疗资源紧张，除了规范化的治疗方案外，还会因地制宜为患者提供诊疗方案，尽可能给患者提供更多方便。“也会提供一些关于家庭防护的建议，让患者做好自我防护、自我保健”。
此外，平台更加注重细节的完善。比如，在基于智能筛查和图文咨询实现快捷问诊的基础上，中英双语种切换更加方便，操作更容易。中医药健康养生方面的推送更新更加及时。
“运行一年来，海外用户提出了很多宝贵的意见，比如位置定位信息的规避、个人隐私保护，我们都进行了积极的改进。”高虎说，对这些患者来说，大疫当前，医疗条件比较紧张的时候，平台的出现帮助他们解决了不少问题，让他们感受到了来自祖（籍）国的关怀。
高虎表示，除微信小程序外华侨生咨询，平台自研APP预计也将于今年7月份上线。同时，更多的中西医专家将进入专家库，努力为海外华侨华人及留学生提供更优质的医疗服务。（完）
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